1. Falta de formación continua y adaptada
Uno de los errores más comunes es la falta de formación continua y adaptada a las necesidades específicas del equipo. Sin una formación adecuada, los equipos comerciales no pueden mejorar su rendimiento comercial ni alcanzar más ventas de calidad.
La solución suele en invertir en programas de formación on-line que pueden llegar a ser farragosos para los gestores u otros más personalizados que implican perder un día, desplazamientos y acumulación de tareas del día a día, que lo hacen menos efectivo.
Solución con Lernmi: Con nuestro sistema práctico y rápido, de role play y feedback de calidad a través de la IA, podemos identificar las áreas de mejora específicas de cada comercial y proporcionarles la formación continua necesaria. Esto no solo mejora su rendimiento comercial, sino que también garantiza un mejor retorno de inversión en la formación. Aparte, no se le genera estrés por sensación de perder tiempo de calidad.
2. Procesos de onboarding ineficientes
Un proceso de onboarding deficiente puede dejar a los nuevos empleados mal preparados y desmotivados. Esto afecta directamente a su capacidad para realizar ventas efectivas desde el inicio, perjudicando la efectividad comercial del equipo.
Solución con Lernmi: Nuestro enfoque en role play con IA ofrece simulaciones realistas que ayudan a los nuevos empleados a familiarizarse rápidamente con los productos, servicios, lenguaje y procesos de la empresa. Además, el feedback de calidad que proporcionamos permite una adaptación más rápida y eficaz, mejorando su rendimiento desde el primer día.
3. Comunicación interna deficiente
La falta de comunicación efectiva dentro del equipo comercial puede llevar a malentendidos y a una disminución del rendimiento. Es crucial que todos los miembros del equipo estén alineados y compartan información clave de manera eficiente, pero en muchas ocasiones estos procesos de comunicación tienen gaps.
Solución con Lernmi: Utilizando nuestras herramientas de feedback con IA, facilitamos una comunicación clara y precisa entre los miembros del equipo. Esto asegura que todos estén al tanto de las mejores prácticas, estrategias y cambios importantes, mejorando la cohesión del equipo y su rendimiento comercial.
4. No analizar ni actuar sobre el feedback
Muchos equipos comerciales no aprovechan el feedback para mejorar continuamente. Ignorar el feedback, tanto positivo como negativo, puede llevar a repetir los mismos errores y a una falta de crecimiento en las habilidades del equipo.
Solución con Lernmi: Con nuestro feedback de calidad basado en IA, proporcionamos análisis detallados y recomendaciones específicas para cada miembro del equipo. Esto permite un crecimiento constante y una mejora continua, ya que hasta que no se interiorizan las recomendaciones de mejora el usuario sigue repitiendo las situaciones hasta aumentar esta efectividad comercial y lograr más ventas de calidad.
5. No medir el retorno de inversión en la formación
Es común que las empresas inviertan en formación sin medir su efectividad ni su impacto en el rendimiento comercial. Sin esta medición, es difícil justificar la inversión y ajustar los programas de formación según sea necesario.
Solución con Lernmi: Nuestro sistema de role play y feedback con IA no solo mejora las habilidades de los vendedores, sino que también proporciona métricas claras y precisas sobre el retorno de inversión en la formación. Esto permite a las empresas ajustar y optimizar sus programas de formación para maximizar su efectividad.
En conclusión, evitar estos errores comunes puede significar la diferencia entre un equipo comercial promedio y uno altamente efectivo. Con Lernmi, no solo identificamos y corregimos estos errores, sino que también ofrecemos soluciones personalizadas que garantizan un rendimiento comercial óptimo, más ventas de calidad y un retorno de inversión en la formación claramente medible.
